ダオマンション
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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年11月8日

TUOPIC株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサービス「ダオマンション」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  • アカウント情報: 氏名（ニックネーム可）、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存し、当社も復元できません）
  • マンション参加情報: 参加したマンション、立場（区分所有者・居住者・理事会メンバー）、部屋番号（任意。他の利用者には公開されません）
  • 管理情報: 利用者が任意に登録する管理会社名、管理費・修繕積立金の額、管理会社への評価
  • 投稿内容: 掲示板への投稿、お知らせ、議事録、投票、会計記録など利用者が本サービス上で作成した内容
  • お問い合わせ情報: お問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、会社名、電話番号、内容
  • 利用状況: IP アドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、Cookie 等の識別子、アクセス日時

2. 利用目的

  • 本サービスの提供、本人確認、ログイン状態の維持
  • 同じマンションの利用者どうしの交流機能（公開設定をオンにした利用者間でのみ氏名・立場を表示）
  • 管理費・修繕積立金の相場、管理会社の評価など、個人を特定できない形での統計情報の作成と公開
  • お問い合わせへの回答、重要なお知らせの送付
  • 不正利用の防止、障害対応、サービスの改善
  • 法人の利用者に対する、ご契約プランの提供と請求

3. 公開範囲について

本サービスでは、利用者が登録したマンションの名称・住所、集計された管理費・修繕積立金の平均、管理会社の評価は、ログインしていない方を含め誰でも閲覧できます。 一方、利用者の氏名・立場は、同じマンションに参加し、かつ公開設定をオンにした利用者にのみ表示されます。部屋番号、メールアドレス、個別の管理費の金額は他の利用者に表示されません。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • 利用者本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合
  • 合併その他の事業承継に伴って提供する場合

管理会社・施工会社など法人の利用者に対しては、理事会が明示的に「相談」や「見積もり依頼」を送信した場合に限り、その内容（マンション名、戸数、依頼内容、連絡先）を当該法人に提供します。

5. 業務委託と外部サービス

当社は、本サービスの運営のため次の事業者にデータの処理を委託しています。いずれも契約により適切な安全管理を義務づけています。

  • Cloudflare, Inc.（配信・セキュリティ・アプリケーション実行基盤）
  • Prisma Data, Inc.（データベースのホスティング。サーバーは日本国内）
  • 決済を伴う法人プランでは Stripe, Inc.（決済処理。カード番号は当社に保存されません）

上記事業者の一部は外国にあるため、個人情報保護法に基づき、委託先の所在国の制度および講じている措置を確認したうえで提供しています。

6. 建物データの出典

本サービスのマンションの位置・名称・住所の一部は、OpenStreetMap（© OpenStreetMap contributors, ODbL）および国土地理院の API をもとに作成しています。これらは個人情報ではありません。

7. Cookie

本サービスは、ログイン状態の維持と表示設定（ダークモードなど）の保存のために Cookie および類似技術を使用します。アクセス解析のために外部の解析ツールを利用する場合は、本ポリシーに追記してお知らせします。

8. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化（TLS）、パスワードのハッシュ化、アクセス権限の最小化、ログの監視などの措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除・利用停止

利用者は、マイページから自身の登録情報を確認・訂正できます。アカウントの削除、個人情報の開示・利用停止のご請求は、お問い合わせから本人確認のうえ承ります。削除後も、統計情報として個人を特定できない形で集計済みのデータは保持されることがあります。

10. 未成年の利用

18 歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示または登録メールアドレスへの通知によりお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

TUOPIC株式会社
〒125-0054 東京都葛飾区高砂八丁目12番1号
個人情報取扱責任者: 高田 玉芳
メール: support@daomansion.com